Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar

AFAS Pocket inloggen lukt niet? Vaak ontbreekt er iets in het dossier

Waarom inloggen precies niet lukt, kan een technische oorzaak hebben waar wij niets mee doen. Maar een groot deel van de gevallen bij een nieuwe collega komt voort uit gegevens die ontbreken of niet kloppen. Wij bouwen op maat de aanmelding die zulke gevallen voorkomt.

U krijgt een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een inlog die niet werkt, begint meestal met een gegeven dat niet klopte.

Mijn naam wordt niet herkend.

Een spelfout in het dossier.

Het account staat op een ander adres.

Er zijn twee mailadressen.

De beheerder zoekt het uit.

En dat kost een uur.

Zo pakken we het aan

We controleren de gegevens voordat het account wordt aangemaakt.

Wat tot problemen leidtWelke gegevens veroorzaken inlogfouten?
Controles bouwenIn de aanmelding.
HulprouteVoor wie toch vastloopt.

Wat u krijgt

Minder inlogproblemen aan het begin.

Controle op e-mail en naamBij invoer.
Melding bij verschilZodat de beheerder het ziet.
HulprouteWie kan helpen.
OverzichtWie niet kan inloggen.

Zo werken we

Geen standaardpakket. We bouwen de aanmelding op uw eigen stappen en blijven erbij tot uw team er zelf mee werkt.

In kaart brengen

We lopen met u door wat een nieuwe medewerker nu doorloopt: welke gegevens, documenten en aanvragen.

Bouwen

We maken de aanmeldflow, het overzicht en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We testen met de eerste nieuwe medewerkers, leren uw team het overzicht gebruiken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe medewerkers melden zich zelf compleet aan, en uw team hoeft niets meer over te typen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een aanmeldflow die niemand verstuurt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over inloggen, apps en portalen

AFAS Pocket app inloggen: bereid de eerste inlog voorDe eerste inlog gaat soepel als de voorbereiding klopt. Wij bouwen de aanmelding die dat regelt. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Inloggen AFAS Pocket begint met kloppende gegevensWie inlogt bij AFAS Pocket ziet wat in AFAS staat. Zie in een voorproefje hoe die gegevens compleet binnenkomen. Op maat, met begeleiding.De AFAS Pocket app en een nette eerste startVoor medewerkers die in de AFAS Pocket app inloggen moeten de gegevens kloppen. Zie in een voorproefje hoe nieuwe mensen zichzelf aanmelden. Maatwerk.Mijn AFAS Pocket inloggen lukt de eerste keerNieuwe medewerkers die niet kunnen inloggen in AFAS Pocket kosten uw HR tijd. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.AFAS Pocket inloggen met QR-code: leg het uit in de aanmeldingInloggen met een QR-code gaat sneller met uitleg bij de hand. Wij bouwen die uitleg. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.AFAS inloggen online lukt pas als het account voor de medewerker is aangemaaktOnline inloggen vraagt een account. Zorg dat nieuwe medewerkers vooraf alles aanleveren. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.AFAS Pocket online werkt voor wie in uw administratie staatPocket online gebruiken kan pas als iemand bekend is. Een aanmelding op maat regelt dat. Inclusief een voorbeeld van uw aanmeldflow.In de AFAS app inloggen mag geen vraag voor HR zijnMedewerkers die niet in de AFAS app komen, bellen HR. Een heldere inlogroute in de onboarding. Maatwerk, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.

Alles over inloggen, apps en portalen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie inlogproblemen oplossen?

Nee, dat doet uw beheerder of AFAS.

Waarom zijn jullie hier dan?

Omdat veel problemen uit de aanmelding komen.

Is dit altijd de oorzaak?

Nee, maar het is vaak de oorzaak.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen en documenten, de systemen waar de gegevens heen moeten en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw aanmelding op één scherm.

Vertel welke documenten een nieuwe medewerker bij u nodig heeft. Wij maken een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.

  1. Uw voorproefjeEen voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw aanmelding eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar → · Kennisbank