Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar

Een chatbot bouwen voor de vragen van nieuwe collega's

Nieuwe medewerkers hebben veel vragen die steeds hetzelfde zijn: waar parkeer ik, wie geeft me mijn pas, wanneer krijg ik loon. Een chatbot kan die beantwoorden, mits die antwoorden uit uw eigen informatie komen. Wij bouwen een bescheiden chatbot in de aanmeldflow, op uw eigen vragen en antwoorden.

U krijgt een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Dezelfde vijf vragen, elke week opnieuw, aan dezelfde collega.

Waar moet ik zijn?

HR krijgt elke start dezelfde mail.

Wanneer krijg ik mijn pas?

Het antwoord staat ergens in een document.

Wie bel ik als iets niet lukt?

De leidinggevende weet het ook niet.

Zo pakken we het aan

We beginnen met de vragen die u echt krijgt.

Vragen verzamelenWat vragen nieuwe medewerkers het meest.
Antwoorden vastleggenIn uw taal, door uw HR.
Chatbot in de aanmelding zettenMet een doorverwijzing naar een mens.

Wat u krijgt

Een chatbot die alleen zegt wat u hebt vastgelegd.

Vaste vragen en antwoordenDoor uw eigen team beheerd.
Doorverwijzing naar HRAls de bot het niet weet.
Overzicht van gestelde vragenZodat u ziet wat ontbreekt.
Kleine opzetGeen groot AI-project.

Zo werken we

Geen standaardpakket. We bouwen de aanmelding op uw eigen stappen en blijven erbij tot uw team er zelf mee werkt.

In kaart brengen

We lopen met u door wat een nieuwe medewerker nu doorloopt: welke gegevens, documenten en aanvragen.

Bouwen

We maken de aanmeldflow, het overzicht en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We testen met de eerste nieuwe medewerkers, leren uw team het overzicht gebruiken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe medewerkers melden zich zelf compleet aan, en uw team hoeft niets meer over te typen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een aanmeldflow die niemand verstuurt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over crm en erp uitgelegd

Alles over crm en erp uitgelegd → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Verzint de chatbot antwoorden?

Nee. Hij antwoordt alleen uit wat u hebt vastgelegd.

Is dit een groot project?

Nee, we beginnen met een kleine lijst.

Werkt het ook in andere talen?

Ja, als u de antwoorden vertaalt of laat vertalen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen en documenten, de systemen waar de gegevens heen moeten en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw aanmelding op één scherm.

Vertel welke documenten een nieuwe medewerker bij u nodig heeft. Wij maken een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.

  1. Uw voorproefjeEen voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw aanmelding eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar → · Kennisbank