Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar

Een helpdesk bijbaan bezetten betekent vaak: steeds opnieuw aanmelden

Heeft uw servicedesk of helpdesk veel studenten en bijbaners, dan start er geregeld iemand en gaat er iemand weg. Wij zoeken geen bijbaners voor u. Wij bouwen de aanmelding waarmee zo'n medewerker snel zijn gegevens en documenten aanlevert, ook als hij maar enkele uren per week werkt.

U krijgt een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een bijbaner werkt maar een paar uur. Zijn administratie kost net zo veel tijd als die van een fulltimer.

Hij werkt maar acht uur per week.

Toch moet alles geregeld zijn.

Zijn inlog is er nog niet.

Hij kan zijn eerste dienst niet draaien.

Studenten stoppen in januari.

Er zijn vijf mensen die afscheid nemen.

Zo pakken we het aan

We maken starten en stoppen licht, zodat het bij tijdelijke krachten past.

Wat is nodig?We bepalen wat een bijbaner minimaal moet leveren en wat u verder wilt.
Korte aanmelding bij bijbanersEen paar stappen op de telefoon, voor de eerste dienst.
AfscheidEen vaste lijst voor inlog, pas en afscheid, zodat niets openblijft.

Wat u krijgt

Aanmelden en afmelden zonder gedoe.

Korte aanmelding voor bijbanersVoor mensen met een kleine baan.
Toegang als taakInlog en accounts voor de eerste dienst.
Overzicht van wie actief isEn wie bijna weggaat.
Uitdiensttreding bij bijbanersEen lijst die niets vergeet.

Zo werken we

Geen standaardpakket. We bouwen de aanmelding op uw eigen stappen en blijven erbij tot uw team er zelf mee werkt.

In kaart brengen

We lopen met u door wat een nieuwe medewerker nu doorloopt: welke gegevens, documenten en aanvragen.

Bouwen

We maken de aanmeldflow, het overzicht en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We testen met de eerste nieuwe medewerkers, leren uw team het overzicht gebruiken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe medewerkers melden zich zelf compleet aan, en uw team hoeft niets meer over te typen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een aanmeldflow die niemand verstuurt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over software invoeren en koppelen

Uw eigen AFAS helpdesk: de vragen over nieuwe medewerkersVragen aan uw eigen helpdesk door onduidelijke aanmeldingen? Los het aan de bron op. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Contact met de helpdesk AFAS? Voorkom een deel van de vragenVoor de AFAS-helpdesk gaat u naar AFAS. Wij verminderen de vragen die ontstaan bij de instroom. Met voorproefje van uw aanmeldflow.Naar de helpdesk Exact? Een aanmelding scheelt vragenVoor de Exact-helpdesk gaat u naar Exact. Wij zorgen dat nieuwe medewerkers volledig worden aangemeld. Met voorproefje van uw aanmeldflow.De Loket helpdesk bellen over een nieuwe medewerker?Voor de helpdesk van Loket.nl gaat u naar Loket zelf. Wij verminderen de vragen over gegevens van nieuwe medewerkers. Met voorproefje van uw aanmeldflow.Salar helpdesk: veelgestelde vragen van medewerkers voorkomenEen Salar-helpdesk zoeken? Eerst de vragen van medewerkers voorkomen. Met een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen.De AFAS helpdesk bellen hoeft pas als uw eerste lijn niet verder komtBellen met de helpdesk kost tijd. Een eigen eerste lijn lost veel op. Maatwerk onboarding, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Een helpdesk AFAS telefoonnummer zoeken? Wij kunnen het niet gevenWij zijn niet de helpdesk van AFAS en geven geen telefoonnummer. Wel bouwen wij de aanmelding rond AFAS. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Naast het AFAS Helpcenter: eigen uitleg voor uw nieuwe medewerkersEigen uitleg voor nieuwe medewerkers, naast het AFAS Helpcenter. Begin met een voorbeeld van uw aanmeldflow.

Alles over software invoeren en koppelen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Helpen jullie met het vinden van bijbaners?

Nee, wij werven niet. We helpen bij het aanmelden van mensen die u heeft gekozen.

Werkt dit ook voor scholieren?

Dat kan. Eventueel met aanvullende gegevens, zoals toestemming van ouders. We bespreken vooraf wat u nodig heeft.

Kunnen studenten zelf hun beschikbaarheid doorgeven?

Als u dat in de aanmelding wilt opnemen, kan dat.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen en documenten, de systemen waar de gegevens heen moeten en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw aanmelding op één scherm.

Vertel welke documenten een nieuwe medewerker bij u nodig heeft. Wij maken een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.

  1. Uw voorproefjeEen voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw aanmelding eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar → · Kennisbank