Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar

Het help center AFAS en uw eigen proces: twee verschillende vragen

Het help center van AFAS legt uit hoe het pakket werkt. Wat het niet legt, is hoe uw bedrijf nieuwe mensen aanmeldt. Dat is uw eigen proces. Wij bouwen daarvoor de aanmelding en schrijven uit hoe uw team ermee werkt, naast wat AFAS zelf uitlegt.

U krijgt een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De uitleg van het pakket is geschreven voor iedereen. Uw proces is er alleen voor u.

Ik zoek het in het help center.

Het antwoord geldt voor een andere inrichting.

Zo doen wij het niet.

De uitleg past niet bij ons gebruik.

Hoe doen wij dit ook alweer?

Er is geen eigen uitleg.

Zo pakken we het aan

We vullen het help center aan met uw eigen werkwijze.

Uw werkwijze opschrijvenWe lopen de stappen na die uw team uitvoert, in AFAS en daarbuiten.
Aanmelding voor uw AFAS-uitlegWat de aanmelding overneemt, verdwijnt uit de handleiding. De rest beschrijven we.
OverhandigenUw team krijgt de uitleg en de training erbij.

Wat u krijgt

Uitleg die past bij uw gebruik.

Stap-voor-stap per rol bij uw AFAS-uitlegIn uw eigen termen.
Aanmelding die invoerwerk overneemtMinder te leren.
Overzicht voor uw AFAS-uitlegDat uw team gebruikt.
Training voor uw AFAS-uitlegPersoonlijk, niet alleen een document.

Zo werken we

Geen standaardpakket. We bouwen de aanmelding op uw eigen stappen en blijven erbij tot uw team er zelf mee werkt.

In kaart brengen

We lopen met u door wat een nieuwe medewerker nu doorloopt: welke gegevens, documenten en aanvragen.

Bouwen

We maken de aanmeldflow, het overzicht en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

Uw team gaat ermee werken

We testen met de eerste nieuwe medewerkers, leren uw team het overzicht gebruiken en sturen bij.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: nieuwe medewerkers melden zich zelf compleet aan, en uw team hoeft niets meer over te typen. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een aanmeldflow die niemand verstuurt, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot het de gewone werkwijze is.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over software invoeren en koppelen

AFAS help online kent uw inrichting niet; uw eigen help welDe online help van AFAS is algemeen. Uw eigen inrichting vraagt eigen uitleg. Maatwerk, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.AFAS online help kan klein beginnen: uitleg die klaarstaatWie hulp zoekt bij AFAS Online vraagt het bij AFAS. Wij zorgen voor de uitleg over uw eigen werkwijze. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Help AFAS Online NL zoeken: wat wij wel en niet doenHulp bij AFAS Online? Wij helpen niet met AFAS zelf, wel met de aanmelding van nieuwe medewerkers eromheen. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Het AFAS Communication Center en de berichten rond een nieuwe medewerkerWelkomstberichten, herinneringen en uitleg aan starters die niet in de mail verdwijnen. Maatwerk, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Gegevens of functie deblokkeren in AFAS: wie vraagt het aan en wie beslistEen functie die geblokkeerd is: wie vraagt het aan en wie beslist? Aanvraagroute op maat. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.Een help dashboard voor AFAS-gebruikers in de eerste wekenEen dashboard met uitleg en antwoorden voor nieuwe collega's, naast uw AFAS. Maatwerk, met een voorbeeld van uw aanmeldflow.AFAS Profit Communication Center: zorg dat de input kloptEen communicatiecentrum werkt met wat het krijgt. Wij bouwen de aanmelding die de gegevens goed aanlevert. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.AFAS Profit Communication Center download: begin bij het doelVoor u iets downloadt, moet het doel duidelijk zijn. Wij bouwen de aanlevering op maat. Met een voorbeeld van uw aanmeldflow.

Alles over software invoeren en koppelen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is het help center van AFAS niet genoeg?

Voor productvragen wel. Voor uw eigen proces is het niet bedoeld.

Moeten wij uw uitleg onderhouden?

Dat spreken we af. Meestal leren we een collega om het zelf bij te houden.

Vervangen jullie de AFAS-helpdesk?

Nee. Voor vragen over AFAS zelf blijft u daar terecht.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal stappen en documenten, de systemen waar de gegevens heen moeten en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw aanmelding op één scherm.

Vertel welke documenten een nieuwe medewerker bij u nodig heeft. Wij maken een voorproefje: een voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.

  1. Uw voorproefjeEen voorbeeld van uw aanmeldflow, met uw eigen stappen en documenten.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien hoe uw aanmelding eruit kan zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar → · Kennisbank